技术支持
安装及使用注意事项
诺科壁挂炉如何选择合适安装位置？
建筑物的下列房间和部位可安装壁挂炉：
(1)厨房；(2)专用房间；(3)封闭阳台;(4)外廊、未封闭的阳台（均应有防风、雨、雪、防冻的设施）。
建筑物的下列房间和部位不得安装壁挂炉：
(1)卧室、起居室和浴室等生活房间；(2)楼梯和安全出口附近（5m以外不受限制）；(3)易燃、易爆物品的堆放处。
诺科燃气采暖炉的调试及使用
所有燃气采暖炉的调试均应由专业的服务人员上门调试，以保证炉子的正常使用，另外要保持其使用环境的干燥。
诺科壁挂炉冬天的使用保护
在使用壁挂炉采暖的地区，温度普遍较低，在使用时要做好壁挂炉的防冻工作。壁挂炉本身自带两段式防冻的功能，该功能仅仅保护壁挂炉本身，并不能保护您采暖的系统。如果用户冬天房子闲置不住，请把系统的水放空，以免把系统冻坏。要让壁挂炉自动防冻请注意以下几点：
l 给壁挂炉通电。
l 保持燃气阀门打开且燃气供应充足。
l 壁挂炉系统水压保持在 1-1.5Bar。
l 确保采暖系统无任何泄漏。
诺科壁挂炉采暖如何节能使用？
l 在采暖时不要把房间温度加热的太高（一般室温18~22度即可）。室内外的温差太大的时候，人容易患感冒。而且有统计把房间加热到19℃要比把房间加热到18℃多耗能9%。
l 关闭或调低无人居住房间的温度。
l 白天家中无人时可调低或关闭壁挂炉(室外温度在零度以上时)。
使用注意事项
使用壁挂炉需要注意什么?
1、 确认采暖系统无泄漏。天然气管道无泄漏,电源可靠接地。
2、确认管道阀门处于开启状态。
3、确保有天然气,水和电。
4、确认壁挂炉水压表显示在正常范围内,如水压低,请补水。
壁挂炉长时间不用时是否需要断电?
不需要断电,因为我们ROC壁挂炉具有水泵防卡死功能,断电后水泵防卡死功能会失效,长时间不通电水泵会被卡死。
用热水的时候水温忽冷忽热怎么办?
在使用时是否兑冷水使用,壁挂炉在使用的时候不能兑冷水,如果觉得水温偏高,可调节壁挂炉生活热水设定温度。另外,您在使用热水的时候,其它用水点是否同时在用生活热水,水流量变化会导致忽冷忽热。
其他产品咨询
诺科燃气暖浴两用炉如何选型？
主要考虑几个方面的因素：一是生活用水的需求，例如您家有几个卫生间，淋浴还是浴缸，浴缸带不带按摩或者冲浪功能等；二是考虑房屋供暖面积的大小，您家是在北方还是南方，以及您家的房屋类型是公寓、复式叠加，还是独立别墅等。具体您可以直接在线咨询或者拨打我们的400热线。
使用安全问题
诺科壁挂炉的耗电量大吗？
壁挂炉的主要用电零配件是风机和循环水泵。壁挂炉的额定耗电量一般在100w-200w之间。不同产品的耗电量有所不同。可详细查阅各产品的产品使用说明书。
诺科壁挂炉采暖系统会发生结垢吗？
在保证采暖系统密闭良好的情况下。采暖系统初次注入一定的水量后，产生的水垢微乎其微。后续不补水就不会有新的水垢,不会对采暖系统产生危险。
影响诺科燃气壁挂炉耗气量的原因?
壁挂采暖炉的耗气量主要是由以下几个因素：
1. 室外气候条件;
2.室内设定温度;
3.房间的保温性能(窗户多,耗气量大);
4.房间通风次数;
5.房间的朝向(朝南的房间相对省气);
6.周围房间入住率。
诺科燃气壁挂炉能同时提供采暖和卫生热水吗？
诺科燃气壁挂炉采暖和卫生热水不能同时运行。卫生热水功能优先。燃气壁挂炉会根据卫生热水使用情况自动切换。
诺科壁挂炉频繁启停,会影响使用寿命吗?
不用担心,我们诺科的壁挂炉经过千万次级别的测试,所有机型都有3分钟延时功能,到达设定温度后,必须满足两个条件才能启动：
1、已经停止燃烧三分钟,
2、水温低于设定温度，否则不会启动。所以频繁启停不会影响使用寿命。
